용산구에 위치한 D 피부클리닉 전직원 교육 진행

개원 이래 병원 교육을 한 번도 진행해보지 않은 병원이었으나,
조금 더 나은 모습으로 발전하고자 하는 내부 구성원들의 의지는 강했던
작지만 단단한 병원을 교육 진행하였습니다.

실제 병원 고객, 환자를 응대하며 생기는 어려움에 대한 토의와
예약관리에 대한 체계 변경
전화 화법에 대한 형식적인 응대보다 우리 병원만의 친화력을 높이는
교육을 진행하였습니다.

고급 스킬보다 심플한 응대와 진심의 대화가
지속적인 재진 고객, 환자가 증가하는 지름길인것 같습니다.

함께 해주셔서 감사합니다.


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